付款方式說明

payment options

商品訂購說明

 

【§貼心小提醒§】
為方便線上購物之便利性,樂朋已將一般會員(無VIP及初次購買之買家無須登錄均屬之)VIP會員做分區訂購,請鵝粉勿跨區訂購,以免出現『您的購物車已有商品,無法與此商品共同運送,請先結帳再進行購買,謝謝』之字樣
,中斷了血拚的好心情啦。若不小心跨區訂購,請將購物車之商品先行清空,重新點選即可 :)

 

【付款方式&出貨時間】

1.貨到付款&線上刷卡:

下單後隔日起3~5個工作天能收到訂購的商品。(不含六、日及國定假日)

 

2.ATM轉帳&臨櫃匯款:

選擇此方式付款之買家請以下列兩種方式擇一通知您已匯款(請告知訂單編號/訂購人姓名/帳號末五碼/匯款金額),確認匯款後3~5個工作天能收到訂購的商品。(不含六、日及國定假日)

a.匯款完成後來電客服(07)372-5257或E-mail至lepontfinance@gmail.com信箱

b.匯款完成後至左上角「訂單查詢」中輸入匯款資訊

 

付款銀行: 

臺灣銀行 (銀行代號:004)  高雄分行 (分行代號:011)  

戶名:樂朋股份有限公司 

帳號:011-001-003-705 

 

註1:如遇商品缺貨或不可預期因素影響,未能如期出貨,我們會有專人與您連絡確認新的交貨調整時間。

註2:企業大宗送禮或團購專案需求,歡迎來電(07)372-5257洽詢或來信lepontfinance@gmail.com,我們將有專人為您服務,謝謝您!

註3:如需指定配送日請於備註欄填寫,若須於下單日之三日內到貨,須視當時出貨排單順序之狀況而定。

 

【物流費用】

1.單筆訂單消費滿NT$1500元即可享免運費宅配到府乙次。消費金額未達$1500元,酌收物流費用$100元。

2.若您有送禮需求,需要寄送兩個以上之寄件地址,可加購宅配地址,費用為$100元/乙處

3.選擇貨到付款宅配業者將酌收手續費,費用如下(超過一萬元以上之購物,建議使用ATM轉帳或線上刷卡喔):

 

商品金額

NT $10,000

 代收手續費

NT$ 30

 
 
 
 

【單瓶折扣表】

 

 

單一同品項

12瓶以上

120瓶以上

折扣

10% OFF

15% OFF

註1:此優惠折扣不含禮盒及特價品

註2:此優惠不得與VIP優惠併用

註3:購買單一同品項12瓶(含)以上之鵝粉,請直接至VIP9折專區下單;

      購買單一同品項120瓶(含)以上之鵝粉,請直接至VIP85折專區下單

 

【樂朋專屬VIP】

※於VIP九折及生日八五折專區選購商品之VIP買家,請務必於訂單留下您的VIP 編號,以利折扣成立。

一般買家請勿於VIP專區下單喔!!!~~

寄送方式說明

shipping & delivery

● 樂朋之宅配運送皆與統一黑貓宅急便長期配合,當訂購商品於3~5個工作天出貨後,您可至左上角之訂單查詢(國旗旁的小筆記本)以物流宅配單號查詢包裹配送狀態。

※黑貓宅急便/包裹查詢 : https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

售後服務說明

sales & refunds

 

【下單前請務必詳讀】

『樂朋所販售之鵝油系列產品均為天然手作醬料,基於食品的特殊屬性及衛生安全之考量商品一旦售出,恕不接受瑕疵品外之退貨買家下單後即表同意此規範喔  』

 

*「瑕疵品」之認定:係指商品之內容物或瓶身瓶蓋具有缺陷之產品。

*本公司全系列產品均投保新光產3200萬產品責任險

保險單字號:130507AKP0000499

 

 

Oops sorry…這樣不能退貨:

1.瓶蓋、標貼、封條、外包裝、封口等經拆封

2.口味不喜歡

3.下單疏失

4.經二次運送之貨故

5.其他人為因素

★若遇到這些情況怎麼辦:

本商品為常溫宅配,若您收到商品後有以下狀況,請立即來電通知,由親切的客服人員為您處理。

1. 商品瑕疵(瓶蓋安全鈕突起、內容物瑕疵)

2. 商品錯誤(A收到B…)

3. 貨故(外箱有明顯之毀()損、產品破瓶)

 

              ※  二   次   ()   以   上  之   運   送   不   適   用   此   退   貨   規   範   ※

 

退貨流程:

來電通知客服人員→請買家提供商品瑕疵資訊(商品瑕疵照片,訂單編號,購買日期)→商品查驗符合退貨資格→辦理補寄或退款手續。

 

換貨(補寄)辦理:

  當您已與我們客服聯繫後,請將欲退換之產品妥善包裝後放置於瓦楞紙外箱,待物流業者前往取貨,我們會選擇最適合的方式將商品依來回件或分批寄送,瑕疵商品之運費將由樂朋全額負擔。

 

退款辦理:

l   信用卡:

     於收到退回商品的7~10個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。待退款完後系會自動發送退款完成通知信給您,您可以和發卡銀行進行確認。

l  貨到付款/ATM轉帳:

     若有需退款部分則需要您提供詳細的退款戶名、帳號..等資訊給我們客服人員,我們將在收到退回產品後的7~14天完成退款作業,並同步通知您進行款項確認。

 

                                     ~簡單就很美味的橋樑,也需要雙方將心比心的維持喔~

 

 

●樂朋客服時間
周一~週五/AM9:00~PM18:00

TEL:(07)372-5257

FAX: (07)374-0644

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LINE@訊息聯絡請點我

 

 

隱私權條款

privacy

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一、隱私權保護政策的適用範圍

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  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
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  • 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

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前項但書之情形包括不限於:

  • 經由您書面同意。
  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
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